Informácia k preprave rastlín:
- preprava dopravnými službami: rastlinky balíme tak, aby sme zabezpečili ich transport od nás až priamo do Vašich rúk. V zimnom období škatule a rastlinky izolujeme, aby sme zabezpečili ich tepelnú pohodu. Podľa predpovede počasia pridávame do balíka aj výhrevné telieska, rastlinky posielame vždy začiatkom týždňa, aby sme sa vyhli prípadnému zdržaniu na depe
- v rámci ceny doručenia je zahrnuté balné a všetky náklady tak, aby cena, ktorú vidíte bola konečná
- v prípade extrémneho počasia (napríklad studená vlna) bude odoslanie objednávky posunuté na neskôr. Samozrejme, budete o tomto postupe informovaní
Informácia k expedícii rastlín:
- vaše objednávky sú vybavované priebežne v poradí ako nám do systému prídu. V prípade výpredaja sa doba dodania môže predĺžiť z dôvodu väčšieho množstvu objednávok
- doručenie zásielky trvá zvyčajne 2-4 pracovné dni
- precízne zabalenie rastlín vyžaduje dlhší čas ako je tomu pri iných produktoch. Snažíme sa k tomu pristupovať maximálne zodpovedne, preto majte prosím pochopenie, ak vaša zásielka nie je doručovaná nasledujúci deň po objednaní. Robíme však všetko pre to aby ste mali svoje zásielky čo možno v najrýchlejšom čase.
- v prípade objednávky väčšieho množstva rastlín môžeme objednávku zabaliť do viac balíkov tak, aby rastlinky prišli v poriadku. Za extra balné a poštovné neplatíte.
- ak vám príde e-mail o vybavení objednávky, znamená to, že vaša objednávka bola zabalená, bol vytlačený prepravný štítok a zásielka čaká na vyzdvihnutie kuriérom DPD alebo kuriérom Packety. V prípade osobného odberu je vaša objednávka v tomto kroku prichystaná na našom výdajnom mieste a môžete si po ňu prísť osobne.
Správny postup pri rozbaľovaní rastlín:
- zabezpečte vyzdvyhnutie rastlín z výdajného miesta / od kuriéra v čo najskoršom možnom termíne
- balík nechajte približne jednu hodinu aklimatizovať na izbovú teplotu miestnosti, v ktorej budete rastlinku pestovať
- rastlinky posielame zámerne suché, studený vzduch akumuluje chlad, ktorý môže poškodiť koreňovú sústavu rastlín, rastlinky po rozbalení polejte odstátou vodou, zalievajte mierne
