Rastlinkovo

 🚚 Doprava už od 2,95 €      🤍 Doprava zdarma nad 50 €

📦 Doručenie aj dobierkou

0

Váš nákupný košík

0
Subtotal: 0,00 
V košíku sa nenachádza žiadny produkt.
0

Košík

0
Subtotal: 0,00 
V košíku sa nenachádza žiadny produkt.

Garancia bezpečného nákupu 🌱🪴

Očakávame, že každá rastlinná objednávka dorazí k Vám domov v tip-top forme. 

O rastliny sa pre vás s láskou staráme a na prepravu našich rastlín používame špeciálne a čo možno najudržateľnejšie ochranné obaly.

Existujú však zriedkavé prípady, keď napr. počas transportu dôjde k neočakávaným udalostiam. To je dôvod, prečo majú všetky rastliny záruku 7 dní po príchode k vám domov, ak sú stále v pôvodnom kvetináči a bez presadenia, inak nebude možné vašu reklamáciu uznať ako oprávnenú.

Keďže rastliny nemajú radi drastické zmeny vo svojom prostredí hneď po odoslaní, môže trvať niekoľko dní, kým si Vaša rastlina zvykne na svoj nový domov.

Ak doručená rastlina nie je vo vyhovujúcom stave, budeme spoločne hľadať riešenie prostredníctvom e-mailovej komunikácie. 

Bol váš nákup pred menej ako 7 dňami a rastlina vám prišla poškodená? Odfoťte svoju poškodenú rastlinu a kontaktujte našu zákaznícku podporu prostredníctvom e-mailu bez zbytočného odkladu. Veríme, že spoločne nájdeme vhodné riešenie. Ako dôkaz poškodenia je potrebné zaslať detailné fotografie z blízka a aj fotografiu celej rastliny, prípadne poškodeného balíka.

rastlinkovo-garancia-bezpecneho-dodania

Garancia najlepšej ceny 🛍️

Strážime naše ceny, aby váš nákup u nás bol najvýhodnejší. Ak napriek tomu nájdete produkt, ktorý je u nás drahší, ozvite sa nám. Pokiaľ nám to umožní právna úprava hospodárskej súťaže, cenu dorovnáme. Najlepšia cena je kombinácia výhodnej ceny, kvalitného tovaru, služieb a zákazníckej podpory, ktorá pre vás predstavuje nákup na rastlinkovo.sk

Garancia sa vzťahuje na všetky produkty na sklade.

Garancia sa týka základných cien, ktoré nie sú už znížené zľavovou akciou alebo kódom.

Garancia sa týka relevantnej online konkurencie v rámci SR v rámci programu "Overené zákazníkmi" s certifikátom a e-shopov s izbovými rastlinami.

Ako získam najlepšiu cenu?

Napíšte nám e-mail s funkčným odkazom na ponuku relevantnej konkurencie.

Náš špecialista posúdi, či sú splnené všetky podmienky kampane.

Do 2 pracovných dní Vás budeme kontaktovať s ponukou.

Podmienky kampane

  • Garanciou najnižšej ceny sa rozumie ponuka konkrétneho produktu za zhodnú alebo nižšiu cenu v porovnaní s cenou produktu pri definovanej konkurencii. Pokiaľ zákazník upozorní na skutočnosť, že konkrétny produkt ponúka relevantný konkurent za nižšiu e-shopovú cenu, než je e-shopová cena na rastlinkovo.sk, a to za splnenia podmienok garancie, cenu dorovnáme. Výnimku tvoria prípady, keď nám tento krok neumožní právna úprava hospodárskej súťaže. Vtedy ponúkneme zákazníkovi dorovnanie ceny až na najnižšiu možnú úroveň zodpovedajúcu nákladovej cene.
  • Garancia najlepšej ceny sa vzťahuje na tovar predávaný prostredníctvom e-shopu rastlinkovo.sk
  • E-shopová cena na rastlinkovo.sk a e-shopová cena u relevantnej konkurencie sa porovnávajú vrátane DPH, bez nákladov na dopravu a iných sprievodných nákladov.
  • Rozhodným okamihom na určenie východiskových cien pre posúdenie Garancie je okamih, kedy e-mail kontroluje pracovník zákazníckej starostlivosti (zvyčajne počas jedného až dvoch pracovných dní po odoslaní formulára zákazníkom).
  • Kampaň Garancia najlepšej ceny je platná do odvolania.
  • Prevádzkovateľ e-shopu si vyhradzuje právo program garancie najlepšej ceny kedykoľvek zmeniť alebo ukončiť, tým však nebudú dotknuté už zaslané e-maily s upozornením na nižšiu cenu relevantnej konkurencie.
  • Pokiaľ je pri tovare predávanom cez e-shop rastlinkovo.sk možné uplatniť plošný zľavový kód, tak sa pre účely Garancie najlepšej ceny za cenu tovaru považuje tá cena, ktorú zákazník získa po aplikácii zľavového kódu.
  • V prípade zákazníkov, ktorí majú od Maxspan s.r.o. poskytnutý špeciálny cenník (veľkoobchod), nie je poskytovaná Garancia.

Najlepšou cenou sa rozumie predovšetkým celková hodnota kvalitného tovaru z oficiálnej distribúcie za výhodné ceny, služieb a zákazníckej podpory, ktorú pre našich zákazníkov predstavuje nákup na rastlinkovo.sk. Najlepšia cena nemusí vždy znamenať cenu najnižšiu. Snažíme sa vám ale najnižšiu cenu ponúknuť a každý deň strážime, aby u nás bol nákup vždy výhodný.

  • Kampaň Garancia najlepšej ceny sa neuplatní na produkty zaradené u relevantnej konkurencie v prebiehajúcich zľavových akciách (Black Friday, Výpredaj, Výpredaj skladu atď.). Pokiaľ relevantná konkurencia a zároveň aj rastlinkovo.sk poskytuje na produkt zľavový kód, uplatní sa Garancia najlepšej ceny iba na cenu produktu po využití zľavového kódu.
  • Nevzťahuje sa na produkty z externých skladov našich partnerov (produkty partnerského predaja sú označené ako „Dostupné u nášho dodávateľa“).
  • Využitie kampane Garancia najlepšej ceny sa vzťahuje vždy len na 1 ks produktu. V prípade žiadosti na uplatnenie Garancie na vyšší počet kusov produktu si rastlinkovo.sk vyhradzuje právo posúdiť žiadosť jednotlivo a prípadne ju odmietnuť.
  • Kampaň Garancia najlepšej ceny sa neuplatní, pokiaľ zvolený produkt na rastlinkovo.sk alebo u relevantnej konkurencie nie je na sklade a nie je možné ho objednať.
  • Garanciu najlepšej ceny je možné využiť iba pred nákupom produktu. Na žiadosti o uplatnenie garancie po nákupe spätne sa tento program nevzťahuje.
  • Nefunkčný odkaz na konkurenčnú ponuku.
  • Odkaz na ponuku v cenovom porovnávači.
  • Odkaz na iný typ či model produktu.
  • Odkaz k predajcovi mimo nami vybraných relevantných konkurentov (spoločnosti, ktoré nie sú zapojené do programu “Overené zákazníkmi a nezískali modrý alebo zlatý certifikát”).
  • Tovar v konkurenčnej ponuke nie je dostupný na sklade.
  • Tovar u príslušnej konkurencie je za nižšiu cenu ponúkaný iba v obmedzenom množstve alebo po obmedzenú dobu.
  • Cena v konkurenčnej ponuke je neprimerane nízka (napr. ide o tovar použitý či tovar, ktorý nie je určený pre slovenský trh).
  • Tovar nie je za uvedenú cenu dostupný všetkým zákazníkom, ale iba v rámci vernostného alebo iného zákazníckeho programu.
  • Tovar u konkurencie je ponúkaný za cenu nižšiu, než sú naše náklady na obstaranie tovaru. V takom prípade nám znížiť cenu nedovoľuje zákon.

Spoločnosti, ktoré sú zapojené do programu “Overené zákazníkmi a získali modrý alebo zlatý certifikát” od spoločnosti Heureka Group a.s. a všetky relevantné e-shopy s izbovými rastlinami na Slovensku.

  • Pracovník zákazníckej starostlivosti Vás kontaktuje na základe odoslania vyplneného e-mailu do 2 pracovných dní s unikátnym zľavovým kódom na daný produkt s platnosťou 24 hodín. Tento kód uplatníte v košíku priamo pri nákupe. Zľavové kódy nie je možné sčítať a na daný produkt je možné uplatniť vždy iba jeden zľavový kód.
  • Pokiaľ Vášmu dopytu nedokážeme z akéhokoľvek dôvodu vyhovieť, vždy Vás o tejto skutočnosti informujeme.

Neváhajte sa obrátiť na našu zákaznícku podporu e-mailom na adrese rastlinkovo@rastlinkovo.sk

rastlinkovo-garancia-najlepsej-ceny
Scroll to Top

Prihlásenie

Prihlásenie